¿PREGUNTAS?
¿PUEDO COMPRAR DISTINTOS PRODUCTOS EN UN MISMO PEDIDO?
Puedes seleccionar las referencias que quieras comprar y en las unidades que desees.
¿PUEDO MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO?
Si quieres modificar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros por teléfono es la mejor manera de llegar a tiempo antes de la entrega.
¿CUáNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los envíos en la península tardan normalmente entre 2 y 3 días hábiles. Los envíos a Baleares y otros países europeos suelen tardar entre 3 y 4 días. Los envíos a Canarias se entregarán entre 8 y 14 días laborables.
El tiempo comienza a contar desde las 9 de la mañana del día siguiente (laborable) a la realización del pedido.¿QUÉ DEBO HACER SI NO HAY NADIE EN EL DOMICILIO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA?
Es importante que haya siempre alguien durante el día en el domicilio indicado para asegurar la entrega al primer intento, si no encuentran a nadie en el momento de la entrega, se le indicará donde recogerlo.
¿QUÉ HACER SI EL PAQUETE PRESENTA SEÑALES DE DAÑO?
Si en el momento de recibir tu pedido visualizas señales de rotura, debes rechazar el pedido y contactar con nosotros a través de email a sandra@grenache.es o llamando al 938172905 de lunes a viernes de 9 a 19 horas.
¿PUEDO PEDIR ENVOLTURA DE REGALO?
Si necesitas hacer un regalo puedes indicarlo en el momento de hacer la compra y u paquete se entregará con envoltura para regalar.
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Funcionamos con pago con tarjeta bancaria, Visa, Mastercard, etc.
¿PUEDO PAGAR CON TRANSFERENCIA BANCARIA?
Aunque no es nuestro método habitual, puedes pagar con transferencia, pero deberás llamarnos por teléfono para informarte de los datos
¿RECIBO CORREO DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO?
Se envía siempre un email de confirmación desde la dirección pedidos@orgonesvida.com, es posible que este correo pueda acabr en la carpeta de Spam.
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