¿PREGUNTES?
¿PUC COMPRAR DIFERENTS PRODUCTES EN UNA MATEIX COMANDA?
Pots seleccionar les referències que vulguis comprar i les unitats que vulguis.
¿PUC
MODIFICAR O CANCEL·LAR UNA COMANDA?
Si
voleu modificar o cancel·lar la vostra comanda, poseu-vos en contacte amb
nosaltres per telèfon és la millor manera d'arribar a temps abans del
lliurament.
¿QUANT
TARDARÀ A ARRIBAR LA MEVA COMANDA?
Els
enviaments a la península triguen normalment entre 2 i 3 dies hàbils. Els
enviaments a les Balears i altres països europeus solen trigar entre 3 i 4
dies. Els enviaments a les Canàries es lliuraran entre 8 i 14 dies laborables.
El
temps comença a comptar des de les 9 del matí del dia següent (laborable) a la
realització de la comanda.
¿QUÈ
HE DE FER SI NO HI HA NINGÚ EN EL DOMICILI EN EL MOMENT DE LA LLIURAMENT?
És
important que hi hagi sempre algú durant el dia al domicili indicat per
assegurar el lliurament al primer intent, si no troben ningú en el moment del
lliurament, se li indicarà on recollir-lo.
¿QUÈ
FER SI EL PAQUET PRESENTA SENYALS DE DANY?
Si
en el moment de rebre la teva comanda visualitzes senyals de trencament, has de
rebutjar la comanda i contactar amb nosaltres a través de correu electrònic a
sandra@grenache.es o trucant al 938172905 de dilluns a divendres de 9 a 19
hores.
¿PUC
DEMANAR EMBOLCALLA DE REGAL?
Si
necessites fer un regal pots indicar-ho en el moment de fer la compra i un
paquet es lliurarà amb embolcall per regalar.
¿QUINS
SÓN ELS MITJANS DE PAGAMENT?
Funcionem
amb pagament amb targeta bancària, Visa, Mastercard, etc.
¿PUC
PAGAR AMB TRANSFERÈNCIA BANCÀRIA?
Encara
que no és el nostre mètode habitual, pots pagar amb transferència, però ens
hauràs de trucar per telèfon per informar-te de les dades.
¿REBUT
CORREU DE CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA?
S'envia
sempre un email de confirmació des de l'adreça pedidos@orgonesvida.com, és
possible que aquest correu pugui acabar a la carpeta de Spam.
¿ALGUN DUBTE? ENVIA'NS UN MISSATGE
